提升管理品质之我见

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    来功能建设文化组一个多月，潜心编撰popo大事记，整天忙得不亦乐乎，总算有了一点眉目，又赶上“十一”值班，高兴之余便写此文章。文中观点不代表组织，也不针对任何个人，只求有所裨益。

    ──发展在人。泡泡所有工作都是围绕“人”进行的“人”是聊天站管理的主体，要提高泡泡的管理品质，关键是提高人的素质，尤其是各级管理者的素质。著名的“木桶定律”告诉我们，木桶盛多少水不取决于最长的木板高度，而在于最短的那根，最低端影响整体。那么，怎样提高管理者整体素质呢？可以从两方面入手：对在职管理员，实行“末位淘汰制”或“末位淘培训制”考评排在最后的进行培训，教他们懂得什么是正直如山、善良如水、宽容似海、仁爱在心，教他们学会怎样常怀感恩、诚实守信、自律自制、知足常乐“再培训”不合格的进行梳理，而不是简单的“自然淘汰”对预招的新人，把“人品”作为考核的重点。人品重于能力，如果人品出了问题，再高的智商与情商都白费。考核以下面“十字”为基点，忠诚（受人之托忠人之事）、敬业（珍惜自己的生存权）、负责（从不为自己找借口）、塌实（做事从不计较大小）、上进（努力学习提高自己）。

    ──成败乎势。孙子兵法十三篇，其中之一就是势篇，孙子云“激水之疾，至于漂石者，势也。”说明了势的重要作用。其实，势是一种需求，造势就是创造需求，借势就是满足需求。历史上，秦始皇满足了饱经战乱的人们对和平稳定的需求；陈胜、吴广满足了深受暴政之苦的人们对造反的需求；希特勒满足了当时蒙受一战屈辱的德国人民对强大和自尊的需求；丘吉尔满足了英国人民对自由和光荣的需求。在我们泡泡发展中，聊天站进行的分区制和特区试点改革，就是顺应人心和人性的需求，造好了势、搭好了台，形成了一种强势。那么，在这种形势下，我们各层管理，一定要认清形势、抓住机遇、乘势而上、不辱使命，凭借我们的才干与智慧，拿出我们应有的豪情，做出一番对得起组织，对得起自已的事业来。

    ──聚散关情。翻开popo的历史，管理员一批批地来、一批批地去。谁曾想过，多少管理因伤心而离开，又有多少管理离开后还伤心？人员轮流走，不变的是真情传递，与难舍的popo情怀。作为popo的推崇者，只所以承担编写popo历史的任务，就是因为爱这里的人和事。在我的popo好友里，有十几位不错的退役管理，有时间我就陪他们聊一聊，体味他们现在的心情与疾苦，用我的方式给他们以安慰。毕竟付出都是爱、聚散总关情！大家想过没有，我们有一天也会离开管理队伍，到时候将是怎样的心情，什么样的心里慰籍。在此，我建议决策层的领导，适时邀请部分老管常回家看看，节日开一开老管“肯谈会”建一个“老管之家”聊天室，让离开的管理感到的温暖，让在任的管理感到踏实。