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外宣布。
反观欧美的新兴科技,平均来说,股价下跌了80%,有的互联网科技,甚至下跌了90%。所以,在开拓业务方面,我要求收入与支出平衡,甚至要有盈利,我讲求的是于稳健与进取中取得平衡。船要行得快,但所面对的风浪一定要挨得住。
我在28个国家都有业务,可见我的进取心。在过去一年,我奉行的原则是保持现金储备多于负债,可以起到平衡作用。
学生提问:中国人的公司较重感情,美国公司较重科学化的管理。您在管理的过程中,两者之间如何取得平衡?
李嘉诚回答:美国科学化的管理有它的优点,可以应付急速的经济转变,但没有感情,在业绩不好时进行大规模裁员,我们做不出,因会令员工没有安全感,及导致很多人突然失业。我们糅合两者的优点,以保存员工的干劲及热忱,我相信可以无往而不利。
学生提问:在课余期间,当我们一谈及香港的领袖,不约而同大家都想到李先生。其实大家都知道要成为领袖所必须具备的条件包括要有目光、理想、勤力及奋斗精神,但又怎样才能做得比他人好?李先生是否有很大的压力,又怎样去舒缓自己的压力呢?
李嘉诚回答:要成为领袖,你提到的基本质素一定要有。小企业每样事情都要亲身处理,所谓“力不到、不为财”,至于中型至大型企业,则一定要有组织。而最难做到的就是要建立一个良好的信誉、建立主要行政人员对公司的信任,令他们知道在公司会有更好的前途及工资。同时,亦要令同事明白他们工资与花红愈来愈多时,亦要清楚知道他们的生产能力要同时配合,这样公司才能够维持。只做一个好好先生是没有用的,如果只会乱花钱,公司迟早一定会出问题。
最难做到的是要赚钱之余,又令公司内外对你有信心,所以要清楚无论从事什么行业,都要比竞争者做好一点,就如奥运赛跑一样,只要1/10秒就会赢。就以我自己来说,我年轻打工时一般人每天工作8至9小时,而我则工作16小时,除了对公司有好处外,我个人得益更大,可以比人赢少许。对于香港今日竞争这样剧烈的社会来说,这更加重要。
我自己没有什么压力。起初未够20岁时便要负担家庭,一心想向上,每到晚上便想着明天的事情,但翌日一早醒来,便发现所想的事是行不通的,因此我知道一个人的工作能力是有限的,不及两三个人一起做事般事半功倍,但我会尽力去做,这样压力便减少。直至我做生意时,我采取稳健中大力发展,亦在发展之余取得稳健的平衡。一个大企业不可以有错,所以最重要的是学习,要视竞争者为聪明人,只要肯努力一点,就可以赢多一点。
学生提问:作为一个领袖要取得员工的信任,但假如李先生做出了错误决定时,会以什么形式跟员工交代?以目前李先生管理全球这么多业务,开会前又要做好准备,时间上怎样分配?
李嘉诚回答:首先每一个人都会有错,错了便应勇于承认,把错的代价作为教训。事实上,做出错误决定的不是我一个人,因为每一次决定都经由有关人员研究,要有数字的支持,而我对数字是很留意的,所以数字一定要准确。每次一开会就入正题,没有多余的话。
到目前为止,我似乎没有大的错误,每次做决定前也做足准备,例如Orange这历史上最大的交易。我事前不认识对方,亦从未见面,只听过他的名字,那次对方只有数小时逗留在香港洽谈,因我事先已熟悉cellular telephone的前途及做好准备,向对方清楚表达,所以很快便可做决定。我虽然是做最后决策的人,但事前一定听取很多方面的意见,当做决定及执行时必定很快。可见时间的分配、消除压力要靠组织来配合。
学生提问:李先生曾经说过自己做生意的原则是与伙伴合作时要留有余地,不会赚尽,但据知长实每次卖楼的售价亦去得很尽,外间亦说跟长和系做生意很难赚钱,是否有违李先生的一贯原则?
李嘉诚回答:和系卖楼,价格以市价尽取是对的。买卖价格在今日的社会竞争激烈是无可避免的。如果一家公司把一买一卖之间take it easy,它的market capitalization只会一直下跌。我们所指的合作伙伴不是指买卖的关系。合作伙伴共同合作经营是没有利益冲突的,大家一同投资,一同经营。据悉,阁下是从事文具生意的,我们的Bigbox所赚的很微。在internet做sales就是靠你的服务、靠赢人家一点点,对来货的价亦要十分着紧。