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太阳在身后
一早去办事,大厅里人头攒动,找到咨询台,先问问清楚。
咨询台两位姑娘一左一右坐在桌子后面,左边的是个瘦姑娘,右边的是个胖姑娘。
稍一思考,我走向胖姑娘。理由,大厅里声音嘈杂,胖姑娘的声音中气足,我能听得更清楚。
轮到我,赶紧虔诚的把我的问题合盘拖出,胖姑娘业务娴熟,不假思索的问了我两个问题作为判断,之后立刻把我的问题做了回答,一二三四条理清楚。
我赶紧说:
“等等,麻烦您再说一遍,我记下来。”
然后低头从桌子上拿了一张宣传单,正待找笔,头上传来胖姑娘严肃的批评声:
“你刚才干什么去了?”
她的意思是,她说第一遍的时候我为什么不记?
我赶紧认错:
“对不起对不起,您能给我一支笔吗?”
胖姑娘人虽厉害,但是心还是厚道的,从桌子底下拿出一支签字笔递给我。
“谢谢谢谢!请您再说一遍,稍微慢一点。”
这时另一位女士从旁边伸过头来问问题,胖姑娘目不斜视的说:
“排队!”
那位女士显然没有听清,依旧站在那里,重新说了一遍她的问题。我赶紧看向她并用手向后一指,轻声说了句:
“排队。”
那女士恍然明白了刚才胖姑娘说的是什么,愤愤的走向队尾,大约是我身后的两个人之后。嘴里甩出一句:
“什么态度?!”
胖姑娘显然是听见了,提高了声音隔空过招:
“废**什么话呀你?!”
我赶紧欠起身,冲她摆摆手说:
“别生气别生气,人多,你这里太辛苦,没必要。您说吧,我要带身份证,然后还有什么?”
胖姑娘平复了一下心情,语速放缓,按照我记录的速度把注意事项说了一遍,之后又强调了一下哪些要原件,哪些要复印。
我又说了感谢的话,发自真心的,然后起身告辞。
同来的人说:
“你真是好脾气。”
我说:
“我是来办事的,不是来指摘她们工作态度的。”
其实最主要的原因是年纪大了,知道脾气不能当饭吃。
曾经有个朋友向我说起在一家知名的连锁餐饮店吃饭时,发现食材变质。他要求服务员把经理叫出来,他要反映反映。
那个服务员没有去叫经理之类的负责人,而是冲到他面前和他大声理论。
双方都情绪激动,动手一触在即,最后各自一方的人将他们拉开。
他很生气的说,周围那些食客像看演出一样,全然不觉得他们自己也是受害者。
他又觉得很好笑的评论了一下那个冲过来和他理论的店员,说这个店员没搞清楚自己是干什么的,店方只给了他那么一点工资,他就要像保护私有财产一样维护店方的利益,而且是店方的不当利益。
听完叙述,我劝他以后做事不要太冲动,下次不去那家店吃饭就是了,他说我这样的人不能推动社会前进。
办完事已经接近中午,大厅里依然闹哄哄显得空气污浊昏暗凝重,我想,如果是我面对接力棒一样前来咨询的各色人等,肯定也会精疲力竭,肯定也会用词简明扼要,用最简明的语言说清... -->>
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