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原地。
算了,我心想,还是我来吧。
“林姐,你先给厨师长打个电话,”我对林姐说道,“我先出去给客人们说明一下情况。”
“诶好!”林姐赶忙掏出手机,准备给丁海打电话。给林姐说完之后,见林姐答应,我这才走出了后厨。
“大家麻烦冷静一下,听我说。”我走到餐厅的最前面,把音调抬高说道。
客人们一看有个人出来解决问题了,立马都安静了下来。
看到客人们的情绪稳定了一些,我又继续说道,“今天因为我们餐厅的原因,发生了这个突发状况,影响到了各位用餐,十分抱歉!”
我尽量使用自己最谦卑最诚恳的语气,希望客人能理解一下我们。
可没等我说下一句,就有人喊了一句,“别说这些没用的,你就告诉我们你们打算怎么办就好了。”
这句话一出来,客人们好不容易平复下来的心情又被撩拨起来了。
“是啊是啊,说这些干嘛呀,我们菜还没吃呢,现在黑漆漆的一片怎么弄啊!”“我有的菜还没上呢,钱都给了,你们还能不能做出来了呀!”
客人说的也都是实话,还不知道什么时候能来电,难不成让客人一直在这里等吗? 该怎么办?该怎么办?我刚才出来的时候可没想这么多,只想着先把客人的情绪稳定住。
谁承想现在不仅没让客人们消气,反而引起了他们新一轮的抱怨。
我不知道该怎么办,只能求助的看向林姐。她给丁海打电话了,丁海应该马上就回来了吧。
林姐注意到我的目光,知道我现在心里在想什么,赶忙凑到我耳边,说道,“我刚给厨师长打电话了,他说他正在往回赶。十分钟之内就回来。”
我悬着的心一下就放下了,只要等丁海回来就好了,我只需要在坚持十分钟。
“大家安静一下,我们餐厅的厨师长刚才出去了,他马上就回来,大家再等十分钟就好。”
“还要等十分钟啊!”“算了算了,十分钟就十分钟!十分钟之内,你们必须给我个说法!”
“好好好,我答应大家十分钟之后一定给大家一个完美的解决办法!请大家现在稍安勿躁。”
我说完这句话之后,客人果然安静了不少,静静的等着。
我也松了一口气,暗暗保佑丁海一定要赶紧回来。
等待的时间总是过得很快,转眼间已经七八分钟过去了。我看了看表,刚刚平静下来的心情有有些焦躁了,心里升起一股不祥的预感。
丁海怎么还没回来?下面刚刚安静下来的客人显然也渐渐的有些按捺不住了,“这十分钟可马上就到了啊,你们说的厨师长在哪呢?”
我也想问我们的厨师长到底去哪儿了!我歉意的笑了笑,“大家不要着急,马上就到!”
我转过身去看了一眼林姐,示意她再给丁海打个电话。林姐会意,又掏出了手机。
林姐很快就拨通了丁海的电话。“喂?厨师长,你怎么还没回来,说好的十分钟呢?”
我焦急的看着林姐,十分钟马上就到了!
“什么?”林姐的脸色一下子变得难看了起来,放下手机对我说,“蓝心,厨师长说他堵在路上了,一时半会儿回不来。”
我就知道!心里不祥的预感被验证了。果然是在堵在半路上了。
早不堵晚不堵偏偏这会儿堵!我暗骂道。我都给客人答应了十分钟之内解决,可现在要怎么办?
客人们可不管这些,看着十分钟时间到了,就喊了起来,“十分钟了!说说要怎么解决吧!”
面对客人们的要求,我面露难色。我毕竟也只是一个小小的厨师而已,要怎么给客人做出什么承诺或是赔偿呢?
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