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; 高强:“我下午的飞机要去广州,中午我们一起吃顿饭。”
张伟一怔:“你昨天刚回来,今天又要走?”
高强呵呵一笑:“旅游人就是这样,天天周游列国,居无定所,人无定点,习惯了。”
何英:“那我们就按照刚才的安排先着手吧,小张,从现在起,你就跟着我,看我怎么做,然后按照我安排的去做。”
张伟看何英满面春风,心想这下你可得意了,光明正大把我弄到你身边,连老高也深信不疑。
高强有事先出去一趟,说等中午的时候一起去饭店会合。
今天是周六,公司里内勤大多在休假,导游和业务人员有的在带团,不带团的也在家休息,只有接待柜台前有3名值班人员。
作为旅行社来说,周一到周五客人多,周六周末一般都出去游玩,客人少。
今天公司里客人很少,很安静。
何英把张伟叫到她办公室里,在她的电脑商操作。
何英直接和海南的地接旅行社联系,让对方提供景点的门票最新价格住房的具体标准三餐的内容和标准车辆的类型大小等情况。张伟坐在旁边看。
何英工作起来非常仔细,对方提供的景点门票价格又让张伟亲自和景区联系一遍核实,客人要住的宾馆让对方传过来大堂和房间的彩色照片,判定房间的标准是否符合,客人在海南乘坐的车辆什么牌子国产还是进口车龄几年多少座位,都询问地十分细致。
张伟有些不大明白:“这些让对方旅行社安排就好了,干嘛这么细?”
何英抬起头:“这些我们是必须要提前确定的,做旅游服务工作,最重要是一个细致,最关键是要把客人的满意放在首位,现在很多地接社都学滑了,告诉我们客人住的事挂三的酒店,等客人去住的时候才发现是多年未装修得三星级,里面又破又潮,既然花三星的钱,当然是让客人住新开张或者装修的酒店好了。”
张伟点点头:“那车辆呢?又有什么道道?”
何英指着电脑上几个客车的照片:“你看,这几个都是53座的大宇车,外表看起来一样,但车龄不同,这辆是5年的,这辆是3年的,这辆是3个月,车龄不同,车况自然不一样,乘坐的舒适感也不一样,车况差的抛锚的可能性就大,安全性就差,花同样的钱租车,我们当然要选择最新的了。如果任由地接社安排,那我们肯定是坐不上好车的。”
张伟心悦诚服:“真长见识。”
何英:“其实还是我刚才说的,归根结底是一个服务质量的问题,处处为游客着想,把游客当做自己的亲人家人,把游客的事情当做自己的事情,自然就会考虑地周到细致了。”
张伟点点头,归纳了一句:“服务无止境。”
何英笑起来:“还是你有水平,我只会说,不会归纳。”
张伟跃跃欲试:“这样,具体事情我来做,你在旁边给我指点,这样我能熟悉得更快。”
何英站起来说:“好,你坐我这里,电脑上的资料都齐全,用我的和对方聊就是了,不明白的问我。”
于是张伟坐在何英座位上,在电脑前操作,何英俯身站在他旁边指点。
何英有时候离张伟很近,头发垂到张伟脸上,痒痒的;有时候身体靠近了,小兔子贴到张伟身上,软软的。
当繁忙的工作填充了大脑,或者不和何英单独呆在封闭的空间里,张伟脑子里没有了这些杂念,忙碌而充实。但一旦处在二人单独相处或者何英挑逗自己的时候,张伟的理智往往难以控制本能的冲动。
张伟讨厌自己这样,可是他怎么也改变不了,因此他有时候会很烦恼。
张伟很聪明,工作效率很高,很快就把这几个事情搞定了。
“不错,到底是大学生,脑子好用,效率就是高。”何英俯身贴近张伟,眼睛看着电脑屏幕。
张伟一忙完,被何英这么一撩拨,心里的火更大了,眼睛向下一瞥,正好看见何英上衣胸前开口,里面雪白的小兔子清晰可见。
张伟强压住裕火,咽了咽唾沫,添了下嘴唇:“哪里,还不是你指导的好。”
何英转过脸,在张伟脸上快速吻了一下:“师傅带进门,修行在个人,像你这么聪明好学,很快就能成为旅游业内的一个行家里手。”
张伟感到口渴,端起桌上何英的水杯:“能喝不?”
何英:“当然能。”
张伟猛喝两口水:“不行,身体上火了,好难受,你别挑逗我了,再挑逗我就崩溃了。”
何英明亮的眼睛看着张伟:“我知道你现在身体不好受,早感觉到了,只要是个正常人都会有七情六欲,除非你不正常。”
张伟站起来:“算你说对了,我是春新欲动,不过我必须控制住自己。”
何英温柔一笑:“其实,没那必要,不过,你要是愿意控制就控制吧,看你这个柳下惠能坚持多久。”
张伟晃晃脑袋:“你说我是不是应该抓紧找个合法的女人,既有个伴,又解决生理需求。”
想起张伟昨天中午给自己的忠告,何英翻了翻眼皮:“你个人的私事,不是不让我干涉吗?我可不敢发表见解,别把你再惹恼了翻脸。”
张伟笑了:“这不是我主动问你的嘛?征求你的看法,因为你毕竟和我有过一腿,了解我的特点和需求嘛。”
张伟问这话根本没有任何诚意,纯粹就是没话找话,寻开心,他知道何英一听这话非恼不可。
果不其然,何英握起拳头冲张伟胸前打过来:“你混蛋,在一个女人面前厚颜无耻说要再找个女人,太不尊重我了。”
张伟挺起胸膛迎接何英的小拳头,女人的力气不大,打在身体上像是在推拿敲击,挺舒服的。
等女人打够了,张伟抓住何英的手:“老板娘,这里是在公司,怎么能这样对待一个下属呢?太不像话了。”
何英任张伟握着自己的手:“那怎么了?下属不听话,就得打。”
张伟手里稍微一用力:“那下属要是反抗呢?”
“哎哟。”何英娇柔地叫了一声,身体顺势贴到张伟身上:“死人,这么用力,疼死我。”
张伟一看何英要继续发情,不敢再闹下去了,一是办公室场合不合适,二是怕自己失控,推开何英的身体:“上班时间,严肃点,怎么做公司领导的,上班时间调情。”