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就是怕他告到上面去,自己吃不了兜着走,所以用着投诉这招屡试不爽,而且还慢慢学会了搞公关,将这个事情扩大化。”
九福说道。
立哥一听万九福这么说,当下就是明白了这个前因后果,原来这马小东一到银行来,遇到了不顺的事情,就是扯鼻子瞪脸的来投诉却是因为这个原因:自己的银行老婆和别人跑了。怪不得这么大的怨气。
了解了前应后果之后,立哥随后就是问道:“九福,你之前在地府银行的时候,是怎么处理这个事情的呢?毕竟,目前我现在能做的道歉都做了。你来谈谈你的经验。”
“呵呵,李行长。你这回还真的就是问对人了,处理这个马小东的投诉事件,我还真的就是比较拿手的。一个礼拜总是会碰到这个四五次吧。呵呵。这个马小东有一个软肋,我每次都是抓住了这个软肋,才让他安稳下来,将这个投诉事件压下来。他有个妈妈,很明事理的,我每次遇到他投诉了,就会去他妈妈家,带点米啊油啊啥的,很是管用,只要和他妈妈一说,他第二天准没声了,他的一次次投诉事件,就都是这么给压下来的。”
“原来如此。”
立哥点了点头说道,“九福、陈宫,你们两人随我今天就去趟马小东的妈妈家,嫦娥你帮我们去买点米和油啥的,看来,能不能安全度过这次公关危机,就全要看马小东的妈妈了。”
而后,立哥就是结束了会议,和陈宫、九福二人带着米和油朝着马小东家走去。
没多久,就是到了马小东的家中,却是见到一个老妇人正在晒衣服,立哥赶紧就是上前介绍了自己。
随后就是聊了聊,说明了此行的来意,马小东的老妈也很好说话,真的就是一个非常明事理的人,说回头就是和她儿子去说,让马小东别闹了,马小东的脾气是不太好的话等等。
立哥便是这样回去等消息了。
第二天,立哥叫陈宫打了一个电话探了探金融司监管科的人的口气,却听到了没有马小东这个人的投诉申请,立哥也是舒了一口气,看来九福说的话,还真的就是相当有效的,马小东的老妈妈肯定就是和马小东说了,这马小东才会住手的。
否则,单单是这么一告,被宋公明知道了还好,毕竟,宋公明是自己人,还为自己圆场,但是被这个李儒知道了,那恐怕要恶狠狠地给罚上一笔了,毕竟这个李儒之前可是地府银行的人,其可不会手下留什么情面的,还会变本加厉的搞自己的。
在媒体这一块,立哥赶紧就是又招来了一大堆的记者,做了这次事件的后续报道,争取在第一时间将其播出去,以避免这次事件对天庭银行的声誉产生较大的影响,主要就天庭银行开办存取地府币做了极为详细的介绍,并再次做了道歉的声明,这才堵住了原本差点儿就是喷涌而出的众人之口,将这次事件的影响降到了最小化。
终于,这个马小东事件也才得以顺利解决,立哥也才缓了缓神,接下来就是开始投入到金融产品的研发升级营销工作上去了。