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馆，西湖宾馆一楼大堂里，安放着两张条桌，远大分公司的工作人员站在桌子前面忙碌着，看到杨千寻一行人走进来，马上打招呼：“杨总，请后面的师傅们来签个字。”杨千寻点点头，让跟在她后面的司机签字，司机签完字放下笔，一个工作人员拿着一个精致的男士皮包和一个大水杯递给他。司机接过来站在一边不知到哪里去，杨千寻说：“乘电梯上三楼，肯定有接待人员，你先上去吧。”
陆续签完字，杨千寻也在签字表的后面签上了自己的名字，也领取了一份礼品，拿着上了三楼。一个仅容不足百人的小会场，挤得满满当当。客人们都坐在位置上聊着天，杨千寻站在门口向里面看，坐在最前面的李灏向她招手，她挤进去，坐在李灏身边的空位上。两点半，活动正式开始，王瑞主持，远大分公司的各级主管发言，表决心，郑森林倒是没有上台，然后是客户代表发言，第一个被叫到的就是杨千寻。杨千寻拿着自己准备的发言稿，沉着的走上台，看着台下盯着她的人头，先鞠躬致意，然后打开发言稿，字正腔圆的念了一遍：
各位远大分公司的领导，各位新老朋友，大家下午好！
能来参加远大分公司举办的这次活动，我感到非常荣幸！我们是一家开办不久的物流运输企业，目前为止，在远大分公司预定了五十台车，昨天，我们已经非常高兴的接到了第一批新车，对于远大分公司工作人员的热情服务，我们非常感谢！
说到这里，她放弃了发言稿，即兴演讲：作为一名客户，我就站在客户的立场说几句话，每一个企业，都希望客似云来，每一伟客人都愿意宾至如归，但是大家想过没有，这两者是相辅相成的！一个服务的团队，如果不注重服务，做不好服务，她肯定不会看到客似云来的场景，当然，如果你的团队成员的工作做不好，每一次的造访，都让客户非常难受甚至难过，他们会有宾至如归的感觉吗？
另一个方面，我想说一说承诺和诚信。这是一个做企业的老板不可或缺的人格标准。一个没有诚信的企业，客户不会和你打第二次交道，一个说了不算数的企业老板，也不会赢得合作者的尊重，我希望远大分公司是一个诚信为本的企业，更希望远大分公司的老板，是一个重承诺的好的合作伙伴。
刚才听了远大分公司各部门经理的发言，感到非常激动，如果真的能做到各位经理说的那样，相信在座的客户朋友们，对于与远大分公司的合作，会非常有信心。我们所有的客户都希望远大分公司在西宁的业务越做越好，希望远大分公司客似云来，希望我们每次走进远大分公司，都有一中宾至如归的感觉。
最后，祝愿远大青海解放分公司，生意兴隆，财源广进。谢谢大家！
在一阵阵的掌声中，杨千寻又一次鞠躬，然后走下台来。李灏微笑的看着她，小声说：“吓我一跳，真怕你说出和郑森林叫板的话，砸了人家的场子。”
杨千寻也小声说：“我没那么不靠谱，但是不说几句刺激他们一下，也不甘心，说到这里也算够意思了。”
王瑞这时在台上说：“谢谢杨总的发言，杨总给我们提出了作为一个销售兼服务型工作以后应努力的目标和方向，我代表公司领导，向她表示感谢，同时，我们也会努力，做到客似云来、宾至如归，希望客户朋友们在以后的交往中，及时给我们提出宝贵的意见和建议，再次谢谢大家！”
接着又上来一位客户代表发言，说了些什么，杨千寻仔细听着，虽然也是念的发言稿，由于声音太小，吐字不清，她也听的不是很明白，也就不再努力，自己坐在位置上胡乱想着事情。几位客户代表发言完毕，一名远大分公司的工作人员上台，介绍了一款新车，啰里啰嗦讲了近一个小时，好几个客户都跑出去了，杨千寻向后面看去，他们的养车客户也有四五个人跑出去了，心想这样的联谊会，也太枯燥无味了，如果是我举办绝对不会是这个样子。
好不容易挨到散场，好在远大还在西湖宾馆安排了丰盛的晚宴，不然真是太没意思了，现在，至少还可以让养车客户们饱餐一顿。席间，坐在杨千寻身边的刘智扬笑着低声对她说：“姐，你上台的时候，我真是捏了一把汗啊！看你不念发言稿了，又想到我们和远大和老郑搞的这么不愉快，你还不得趁着他们这么多客户在场，要他们好看啊！”
“去你的，我有这么不靠谱吗？我感觉你一点都不担心，你是想看笑话吧？”
“也不是，当时就是一种要出点什么事情的感觉，可是，你及时的收住了，还真有点小遗憾啊！呵呵。”
杨千寻认真地说：“我们和郑森林又没有什么深仇大恨，更没有必要砸人家场子，以后咱们的还要接着在远大接车呢，你不要乱想，好好吃饭吧。”