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店抹黑了一笔,要知道一个服务业的生存之本就是顾客,然而顾客选择这个店的原因有那么几个。第一,产品质量好,这是首当其冲的。第二店的信誉好,服务好。
产品质量决定着消费群众的购买**,质量好的产品,那消费者一定会青睐,但是信誉和服务也是非常重要的,它决定着消费者的购买幸福感。什么叫购买幸福感呢?其实就是在购买产品中,消费者在消费环境下的自我感受,在一次愉快幸福高兴的购买过程下购买产品,会增加消费者对这个店的好感,这里面最重要的就是服务了。
然而这个店长的做法,无疑是在将消费者的幸福感给扼杀,他以为留住了这个许老板,留住了这个大款,可是他失去的是更多的大众顾客,失去的是一个店的信誉。
这就是很多服务产业做不大,做不好的原因,他们往往为了追求眼前的利润,眼前的利益,从而放弃了更长久的利润,未来的市场潜力。
“就算是解雇我,我也这么做”经理淡淡的说道。
“你。。。妈的!收拾东西!out!”店长愤怒的一只手擦腰,一只手指着经理大骂道。
“不用了,我走”经理说完冷冷的转身走出了门口,自己早就想辞职了,这个店本来在一个黄金位置,应该是可以营业的非常好的,可是就是这个店的服务一塌糊涂,这很多服务员都是靠关系进来的,素质一塌糊涂,好多顾客来了一次都不来了。自己多次向店长反映,却被店长批评了。
经理失望透顶了,自己的理想就是把工作做好,为公司带来最大效益,本身就想着辞职了,只是工作还没找好,现在既然如此那就离开了,反正自己也受够了。
徐然看经理走出去,也马上跟了上去,徐然对这个经理很有兴趣,有点想招贤纳良之意。
“经理,请留步”徐然喊住了经理。
“什么事,先生”经理愣了一下,转过头看着徐然。
“经理,敢问尊姓大名”徐然笑问道。
“王祖强”经理顿了顿说道,对于徐然的突然上前询问他可能有点摸不着头脑。
“噢,你好,我叫徐然,刚才真是谢谢你了”徐然点了点头说道。
“不用谢我,这是我的职责所在,服务顾客就是靠诚信”王祖强说道。
“蒽,说的对,那你辞职后又工作么?”徐然问道。
“还没找呢,正好想放松一下,过段时间再工作”王祖强突然淡淡的笑道,一直以来的压抑工作让自己憋太久了,自己本来是一名大学出来的学生,以为有了张文凭可以拼个天下出来,可是谁知道出了社会,才知道天下不是那么容易拼了。
而这张文凭那也不过是一张纸罢了,出来后,什么也不会,大学里学的也成了纸上谈兵,老老实实的从基层做起了,人家有钱的富二代,官二代,那都是马上发达了,一飞冲天了,而自己却还是这么的打转。
“呵呵,也是,那你休息够,放松够后,可以打我电话,也许你工作包括你生活上的事我都是可以帮帮的”徐然笑着说完拿出了一张名片来。
那是一张白色的名片,上面只有一个电话号码,还有徐然两个字。王祖强顿了顿接过了手,把名片拿了过来,王祖强不禁觉得眼前的小伙子身上似乎充满着一股吸引人的魅力,这是一种吸引力,只有一些成功人士身上才会绽放的,有种让自己想要去附和他的感觉。
自己在职场打拼多年,如今已经二十八了,可是眼前的小伙子,似乎比自己更加老练成熟,自己看不透摸不着。还没开始聊呢,自己就莫名其妙的马上想拜入他的门下一样。
“请问你是做什么的?”王祖强憋了半天才冒出这么一句话。
“我做什么的不重要,重要的是你想做什么,如果你想做点有意义的事,想创造一番天地,或许我可以帮你”徐然淡淡的笑道。
王祖强一愣,顷刻间似乎看到了一丝希望,然而这丝希望却只是徐然简简单单的一句话那么容易。
“好,一个月后,我来找你可以么?”王祖强顿了顿说道,自己想回趟老家去好好休息休息,顺便看看家人和亲戚,这两年,自己来到上海打工,赚了点钱,回去孝敬孝敬家人了。然而王祖强不知道的是,日后他孝敬自己家人的钱比今天带回去的多出了百倍,千倍甚至万倍,而这一切都是因为今天,遇上了徐然。这是他人生的一个转折点,一个机遇。
“可以”徐然笑着点了点头,这两个字,改变了王祖强的命运。